+7 (800) 505-14-19
+7 (499) 285-15-01

Напишите нам: Aiforia.Feromoni@yandex.ru

Обмен и возврат

Обмен и возврат

В нашем интим-магазине "Эйфория" представлены только качественные товары, которыми Вы оставнетесь довольны.

Однако как и в любой другой сфере деятельности, возможен брак.

Для того чтобы вы остались довольны покупкой мы проверяем работоспособность каждой модели, чтобы исключить вероятность покупки бракованного товара.

Перед отправкой покупателю все товары, которые не имеют защиты от вскрытия (как, например, изделия из латекса), проверяются администратором на наличие брака. Кроме визуального контроля тестируются электрические приборы - вибраторы. 

Если Вы получили товар, производственный дефект которого очевиден, мы обменяем его на идентичную модель в течение 7 дней после того, как Вам доставили заказ. Для этого не позднее 7 дней с даты получения заказа сообщить нам по адресу: Aiforia.feromoni@yandex.ru о бракованном товаре, с максимально подробным описанием дефекта, который Вы обнаружили.

Возврат бракованных товаров производится за счет магазина.

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со ст. 25 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" весь ассортимент товаров в нашем интерент-магазине входит в перечень непродовольсвенных товаров, которые возврату и обмену не подлежат.

Если купленный Вами товар надлежащего качества не подошел Вам по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации, Вы не можете вернуть нам товар или обменять на другой.

Гарантийный срок на товары

Гарантийный срок использования установлен на товары следующих брендов - Lelo, Fun Factory, We-vibe, OVO, Satisfyer, Svacom, Bathmate и Imtoy.

На них действует гарантия от производителя - 12 месяцев с момента покупки.

На остальные товары производителем не установлен гарантийный срок.

Гарантия не предоставляется если:

- отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки товара, в т.ч. электронные (бланки заказа, накладныею, чеки и т.д.).

- отсутствует упаковка и (или) полный комплект товара.

- на товаре имеются повреждения, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации товара или транспортировки.

Если Ваш товар на который установлен гарантийный срок годности вышел из строя, Вам нужно в течение 3-х дней связаться с нами по телефону 8 (800) 505 14-19, либо написать нам на e-mail: aiforia.feromoni@yandex.ru - расскажите нам о своей проблеме, приложите фото товара, укажите номер заказа и точную дату покупки, мы Вам обязательно поможем!!!

Сертификаты качества на товары

В основном товары интимного характера обязательной сертификации, либо государственной регистрации не подлежат (фалоиммитаторы, эрекционные кольца, куклы и прочее).

Следующие товары: презервативы, смазки, фито-шарики, парфюмерно-косметическая продукция и аналогичные товары сертифицированы в установленном порядке.

 

 

Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии